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Les bonnes pratiques du credit management. Culture cash / Hélène Jaffiol

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Jaffiol, Hélène

Pour lutter contre le fléau des retards de paiement, qui peuvent pousser les entreprises à la faillite, les TPE et PME françaises doivent adopter une politique efficace de "credit management". Diagnostics rigoureux du risque client, logiciels de gestion qui simplifient et accélèrent la rentrée du cash, ou encore externalisation d'une partie ou de la totalité du poste client par des sociétés d'affacturage et de recouvrement... Plusieurs outils permettent une gestion efficace des factures. Mais cela ne suffit pas. Les entreprises doivent adopter la "culture cash" en privilégieant, par exemple, la tolérance zéro dans les conditions générales de vente (CGV) pour limiter les risques de délai de paiement voire d'impayés, ou encore, en décloisonnant le travail du "credit manager". Explications. Pas de chiffres.

Voir le numéro de la revue «Nouvel économiste, 1890, 27/10/2017»

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