Les Centres d'appel face à la liste Bloctel. Bloctel, le filtre vertueux / Pierre-Jean Leca

0 avis

Les Centres d'appel face à la liste Bloctel. Bloctel, le filtre vertueux / Pierre-Jean Leca

Article

Remise en question des stratégies marketing des centres d'appels suite à l'instauration par le gouvernement français, le 1er juin 2016, d'une solution pour lutter contre le démarchage téléphonique à répétition : le dispositif Bloctel. Un dispositif vertueux qui oblige les donneurs d'ordres du secteur de la prospection commerciale téléphonique à optimiser leurs relations clients, protéger les consommateurs tout en préservant le salariat.

Voir le numéro de la revue «Nouvel économiste, 1832, 30/08/2016»

Autres articles du numéro «Nouvel économiste»

Description physique: pp. 24, 26, 28

Date de publication: 2016

Publié dans: Nouvel économiste, 1832, 30/08/2016

Sujets

Suggestions

Du même auteur

Défiscalisation sociale / Pierre-Jean Leca

Article | Leca, Pierre-Jean | 2013

Plus incitatif et plus social, mais aussi plus contraignant.

Règles de bonne conduite / Pierre-Jean Leca

Article | Leca, Pierre-Jean | 2012

Des rappels aux entreprises françaises pour éviter de déclencher un contrôle fiscal, alors que dans le contexte actuel de déficit public, l'administration fiscale n'a jamais été aussi performante en matière de contrôle fiscal. Au ...

Défiscalisation immobilière. Trio tendance / ...

Article | Leca, Pierre-Jean | 2014

Focus, à l'automne 2014, sur l'implication des pouvoirs publics français qui tentent de ranimer le secteur immobilier à l'aide de dispositifs fiscaux attractifs. La relance passe par une défiscalisation importante des investisseme...

De la même série

Nouveaux contrats d'assurance-vie et concurre...

Article | Humbert, Fabien | 2016

Intérêt toujours fort des épargnants français pour l'assurance-vie et ce, malgré la baisse des rendements du secteur. Un paradoxe qui s'explique à la fois par la faiblesse des taux proposés par les autres produits d'épargne et par...

Instituts d'études et big data. Big data high...

Article | El Mestiri, Ezzedine | 2016

Nécessaire évolution des activités des instituts de sondage en France face à l'évènement du big data. Ils doivent désormais intégrer toutes les sources d'information numériques qui sont à sa disposition pour mieux comprendre les c...

Le Concept de confiance au temps d'Airbnb / T...

Article | Harford, Tim | 2016

Place désormais déterminante de la confiance dans les échanges commerciaux, les recommandations et la réputation en ligne influant directement sur les comportements des consommateurs. A l'image d'Airbnb qui permet de loger dans le...

L' Autre visage de Warren Buffett : Capitalis...

Article | 2016

Un investisseur légendaire n'est pas pour autant un modèle pour réformer l'économie américaine.

L' Eté du retour de Keynes / Jean-Michel Lamy

Article | Lamy, Jean-Michel | 2016

Qui à droite aura la force d'âme de vendre une orthodoxie budgétaire réparatrice ?

Chargement des enrichissements...