Service public. Les médiateurs territoriaux prennent leur envol / Sophie Le Gall | Le Gall, Sophie
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Service public. Les médiateurs territoriaux prennent leur envol / Sophie Le Gall

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Le Gall, Sophie | Menguy, Brigitte

Le médiateur constitue une nouvelle voie de recours entre l'administration et l'usager, prolongeant les classiques réclamations. Il fluidifie le relationnel et fait progresser la qualité du service public. De nombreuses collectivités sont convaincues du bien fondé de la médiation. Une proposition de loi vise donc à instaurer un médiateur territorial dans les collectivités de plus de 30 000 habitants. Le médiateur nommé, dont le statut est pour l'heure très variable, doit pouvoir bénéficier d'une indépendance totale. Une garantie de sa légitimité aux yeux des administrés comme des agents.

Voir le numéro de la revue «La Gazette des communes, des départements, des régions, 2239, 06/10/2014»

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