Chargé d'accueil. Une montée en compétences pour une relation différente avec l'usager / Maud Parnaudeau | Parnaudeau, Maud
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Chargé d'accueil. Une montée en compétences pour une relation différente avec l'usager / Maud Parnaudeau

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Parnaudeau, Maud

L'accueil est devenu une fonction stratégique pour les collectivités territoriales en termes d'images et de qualité du service public. Les chargés d'accueil ont vu leurs missions se diversifier et se professionnaliser.

Voir le numéro de la revue «La Gazette des communes, des départements, des régions, 2195, 04/11/2013»

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