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Tendances 2013. Marquer plus qu'offrir / Lisa Melia
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Décryptage des tendances 2013 du marché français du cadeau d'affaires, dans un environnement économique toujours très tendu. Alors que beaucoup d'entreprises se posent la question de savoir si elles doivent perpétuer cette tradition du marketing relationnel, l'enjeu clé est de savoir comment s'y prendre pour faire rimer économies avec efficacité. Faut-il privilégier la qualité ou la quantité ? Comment remercier quand les budgets diminuent ? En période de crise, c'est finalement le contact qui revient au coeur des préoccupations : plus qu'un objet, les clients recherchent de la valeur, de l'expérience, de l'humain.
Voir le numéro de la revue «Nouvel économiste, 1645, 10/01/2013»
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