Services au public : Agents et usagers, les rapports se tendent / Isabelle Verbaere | Verbaere, Isabelle
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Services au public : Agents et usagers, les rapports se tendent / Isabelle Verbaere

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Verbaere, Isabelle

Si les violences graves à l'encontre des agents ne semblent pas augmenter, les frictions quotidiennes, elles, se multiplient. L'excès de rigidité des services est montré du doigt.

Voir le numéro de la revue «La Gazette des communes, des départements, des régions, 2031, 24/05/2010»

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